一、报告摘要一：搜索引擎行业整体信任度状况

     万瑞数据研究发现，超过6成网民认为搜索引擎必不可少，78.3%的网民每天多次搜索。大多数网民每天多次使用搜索引擎，6成网民最近一个月来使用搜索引擎频率没有变化，甚至有3成半网民使用搜索引擎频率有所增加。对于搜索产品内容，成熟的标准产品可信度最高，医疗烟草最遭诟病。信任问题并未波及全部行业，数码、IT、汽车、通讯类较为成熟的产品搜索资讯结果可信度较高。烟草以及屡被央视曝光的医疗服务类搜索资讯可信度位列最后。广告监管不力是网民反映最突出的问题。 
     相关文章：
     搜索引擎树立正面形象自救的几点建议
     搜索引擎立法监管提速 工信部深入一线摸底
     百度是非：品牌价值还是商业利益
     搜索引擎为何频频“出错”

      二、报告摘要二：搜索行业竞争格局分析

     万瑞数据研究发现，百度谷歌垄断搜索引擎市场，形成了垄断性的行业主导地位。但百度规模优势突出，谷歌用户价值明显优于百度。在用户相互转换过程中，谷歌占优势。百度谷歌核心优势差异明显。稳定的用户习惯并不代表满意，百度用户满意度低于谷歌。百度结果客观性反映最多，谷歌增值服务还需完善。总体而言，两大搜索引擎都有较高的满意度。但谷歌的用户满意度高于百度。谷歌用户对谷歌的认同度明显高于百度，1/3强的用户不认为谷歌存在任何问题。在认为各自搜索引擎存在一定问题的用户心目中，百度和谷歌的问题有很大差异。除“人工干预搜索结果”问题外，百度的“结果的客观性”是最突出反应，其次是搜索准确性。谷歌相对突出问题更多表现在功能层面，“缺乏知识查询等增值服务”。
    相关文章：
    CNNIC第23次报告：搜索引擎使用率下降至68.0%
    2009年 搜索引擎市场能否续写辉煌